För många terapeuter blir det allt svårare att attrahera nya klienter.
I dag har människor fler valmöjligheter än någonsin. På bara några minuter kan de jämföra terapeuter, kliniker och olika friskvårdstjänster online. Samtidigt erbjuder många verksamheter liknande behandlingar och beskriver sina tjänster på ungefär samma sätt.
Utmaningen handlar därför inte längre bara om att erbjuda en bra behandling.
Det handlar också om att kunna svara på en enkel fråga:
Varför ska klienten välja just din verksamhet – och varför ska de komma tillbaka?
Monicor kan bidra till en mer strukturerad, visuell och individuellt anpassad konsultation. Systemet ger terapeuten ytterligare information att arbeta med och gör det samtidigt lättare för klienten att förstå vad som bedöms, varför en viss metod väljs och hur olika värden kan förändras över tid.
Det kan påverka inte bara själva konsultationen, utan också möjligheten att behålla klienter, få rekommendationer och göra verksamheten mer attraktiv.
1. Börja med ett tydligt utgångsläge
En klient kan söka hjälp på grund av trötthet, stress, sömnproblem, låg energi eller helt enkelt för att förbättra sitt allmänna välbefinnande.
Men många av dessa besvär är subjektiva.
Klienten kan beskriva hur han eller hon mår och terapeuten kan göra sina egna observationer utifrån erfarenhet, men det kan ändå vara svårt att skapa en tydlig utgångspunkt.
Med Monicor kan terapeuten göra en inledande bedömning, som sedan kan användas som referens vid senare konsultationer.
I stället för att bara säga:
”Vi börjar behandlingen och ser hur du känner dig.”
kan terapeuten skapa en mer strukturerad process:
Första bedömning → Terapi → Uppföljande bedömning → Jämförelse
Den första mätningen blir då en tydlig referenspunkt.
Och det leder till en av de mest praktiska möjligheterna med Monicor: att följa förändringar över tid.
2. Följ förändringar över tid
En enstaka bedömning kan ge användbar information.
Men upprepade bedömningar kan vara ännu mer värdefulla.
Terapeuten kan till exempel genomföra en första Monicor-bedömning vid det första besöket och sedan upprepa den efter några behandlingar eller efter ett par veckor.
Då kan resultaten jämföras och terapeuten kan se hur de uppmätta parametrarna har förändrats.
Vissa områden kan visa ett annat mönster. Andra kan vara relativt oförändrade. Nya områden kan bli mer relevanta att uppmärksamma.
Syftet är inte bara att skapa ännu en rapport.
Syftet är att få en dynamisk bild av förändringen.
Till exempel:
Besök 1 – Första bedömningen
Besök 2 – Efter flera behandlingar
Besök 3 – Uppföljning några veckor senare
Samtalet med klienten kan då bli betydligt mer konkret.
I stället för att säga:
”Jag tycker att det verkar bli bättre.”
kan terapeuten säga:
”Låt oss jämföra dagens resultat med bedömningen vi gjorde för tre veckor sedan.”
Det skapar en naturlig anledning till uppföljning och gör samtidigt behandlingsprocessen lättare för klienten att förstå.
3. Observera responsen på olika terapiformer
Många terapeuter arbetar med flera olika metoder.
Beroende på verksamheten kan det handla om massage, akupunktur, frekvensterapi, andningstekniker, manuella metoder, avslappningsprogram eller andra former av friskvård och terapi.
Men en viktig praktisk fråga kvarstår:
Hur reagerar just den här klienten på just den här metoden?
Monicor kan ge ytterligare information genom att terapeuten jämför uppmätta parametrar före och efter olika behandlingar.
Ett enkelt arbetssätt kan se ut så här:
Bedömning → Terapi → Ny bedömning
Med tiden kan terapeuten jämföra hur klientens uppmätta parametrar förändras efter olika metoder.
Det kan ge ytterligare information när framtida behandlingar planeras.
Syftet är inte att påstå att en enskild mätning i sig bevisar den medicinska effekten av en behandling.
Monicor ger i stället terapeuten ytterligare en möjlighet att observera, jämföra och diskutera förändringar.
För en erfaren terapeut kan sådan information vara värdefull när man ska avgöra om samma metod bör fortsätta eller om en annan strategi bör övervägas.
4. Undvik att upprepa samma behandling automatiskt
En risk vid längre behandlingsperioder är att arbetet blir rutinmässigt.
Klienten påbörjar kanske en serie behandlingar och samma metod upprepas helt enkelt eftersom det var den ursprungliga planen.
Men vad händer om klientens respons förändras?
Vad händer om ett område förbättras medan ett annat blir mer relevant?
Eller om den ursprungliga metoden inte verkar ge de förändringar man förväntade sig?
Regelbundna uppföljningar kan hjälpa terapeuten att undvika att arbeta i blindo.
En praktisk process kan se ut så här:
Bedömning
↓
Välj metod
↓
Genomför några behandlingar
↓
Gör en ny bedömning
↓
Jämför
↓
Fortsätt eller justera
Det gör processen mer flexibel.
Det ger också klienten en annan bild av behandlingen.
I stället för:
”Vi gör alltid tio behandlingar på samma sätt.”
blir budskapet:
”Vi följer regelbundet upp din situation och anpassar metoden vid behov.”
Den skillnaden kan öka det upplevda värdet av konsultationen betydligt.
5. Gör konsultationen mer individuell
Två klienter kan komma med mycket liknande besvär.
Båda kan känna sig trötta. Båda kan ha sömnproblem. Båda kan uppleva hög stress.
Men det betyder inte nödvändigtvis att terapeuten bör arbeta på exakt samma sätt med båda.
En Monicor-bedömning kan visa olika mönster och olika områden som kan vara relevanta att uppmärksamma hos respektive person.
Det skapar en enkel men viktig princip:
Samma besvär betyder inte nödvändigtvis samma tillvägagångssätt.
För terapeuten innebär det ytterligare information att använda i planeringen.
För klienten blir upplevelsen mer individuell.
Behandlingen presenteras inte längre som ett standardprogram som alla får.
I stället kan terapeuten förklara varför vissa områden uppmärksammas och varför en viss metod har valts.
Det kan göra klienten mer engagerad och mer delaktig i processen.
6. Jämför individuella reaktioner på kosttillskott och andra ämnen
En annan praktisk funktion är testning av olika substanser.
Många klienter använder redan vitaminer, mineraler, örtprodukter eller andra kosttillskott.
Men samma produkt behöver inte ge samma respons hos alla människor.
Monicor kan användas som ett kompletterande verktyg för att jämföra en individs respons på olika ämnen.
Terapeuten kan till exempel vilja jämföra flera produkter eller formuleringar och se hur den uppmätta responsen skiljer sig åt.
Det kan skapa ytterligare en praktisk tjänst i verksamheten:
individuell testning av kosttillskott och andra substanser.
För klienten blir detta mer specifikt än att bara få höra:
”Det här är ett bra kosttillskott.”
Konsultationen fokuserar i stället på individen och inte bara på produktens generella egenskaper.
För terapeuter som redan arbetar med kost, kosttillskott eller wellnessprodukter kan denna funktion ge konsultationen ytterligare en dimension.
7. Ge klienten en tydlig anledning att komma tillbaka
Att få en ny klient är viktigt.
Men en framgångsrik verksamhet beror också på om klienterna kommer tillbaka.
Ett enkelt sätt att förlora en klient är att nästa steg blir otydligt.
Efter en behandling kanske klienten går hem och tänker:
”Jag bokar väl igen om jag behöver.”
Ett arbetssätt med uppföljande mätningar skapar en tydligare fortsättning.
Till exempel:
Första bedömning → Behandlingsperiod → Uppföljande bedömning
Terapeuten kan säga:
”Låt oss träffas igen om tre veckor och jämföra vad som har förändrats.”
Då får nästa besök ett tydligt syfte.
Det är inte bara ännu en behandling.
Det är en del av en process.
Det kan göra uppföljningen mer meningsfull och bidra till att fler klienter fortsätter sin kontakt med terapeuten.
8. Gör det lättare att förklara förändringar
Många terapeutiska processer är svåra att visa visuellt.
Klienten kan känna sig bättre, men ibland sker förändringar gradvis eller är svåra att beskriva med ord.
Monicor ger terapeuten ytterligare ett sätt att diskutera hur situationen förändras över tid.
Genom att jämföra olika bedömningar kan terapeuten uppmärksamma områden där det uppmätta mönstret har förändrats och områden som kan behöva fortsatt uppmärksamhet.
Det ersätter inte klientens egna upplevelser.
Det tillför ytterligare en dimension till samtalet.
Terapeuten kan kombinera:
-
hur klienten upplever sitt tillstånd;
-
terapeutens egna observationer;
-
hur de uppmätta parametrarna har förändrats.
Det kan göra uppföljningen mer informativ och lättare att förstå.
9. Skapa en upplevelse som klienten kommer ihåg
Personliga rekommendationer är fortfarande ett av de starkaste sätten för en terapeut att få nya klienter.
Men människor rekommenderar framför allt upplevelser som är lätta att beskriva.
Jämför dessa två samtal:
”Jag var hos en terapeut. Det var bra.”
och:
”Min terapeut gjorde först en bedömning, visade resultaten på skärmen och några veckor senare gjorde vi en ny mätning för att jämföra förändringarna.”
Den andra upplevelsen är mycket lättare att komma ihåg och berätta om.
Och det spelar roll.
En tydlig och annorlunda konsultation ger klienten något konkret att berätta för vänner, familj eller kollegor.
Det kan skapa en naturlig kedja:
Intressant upplevelse → Samtal → Rekommendation → Ny klient
Monicor skapar naturligtvis inte rekommendationer automatiskt.
Men systemet kan bidra till en konsultation som är lättare för klienten att förstå, komma ihåg och beskriva för andra.
10. Ge din verksamhet något konkret att kommunicera
Många terapeuter tänker att fler klienter framför allt kräver mer annonsering.
Marknadsföring kan hjälpa, men den blir mycket enklare när verksamheten faktiskt har något tydligt och annorlunda att berätta om.
Monicor kan ge terapeuten nya ämnen för både information och marknadsföring.
Till exempel kan terapeuten förklara:
-
hur en första bedömning går till;
-
varför förändringar följs över tid;
-
hur uppföljande bedömningar jämförs;
-
hur responsen på olika terapiformer kan observeras;
-
hur individuella reaktioner på kosttillskott kan skilja sig åt;
-
varför två klienter med liknande besvär kan få olika rekommendationer.
Dessa ämnen kan användas i artiklar på hemsidan, sociala medier, nyhetsbrev, videor och i själva konsultationen.
I stället för att hela tiden annonsera:
”Boka en behandling hos mig.”
kan terapeuten utbilda potentiella klienter och samtidigt visa vad som gör verksamheten annorlunda.
Monicor är ingen marknadsföringsbyrå – men det ger dig något att marknadsföra
Monicor kan inte ersätta terapeutens yrkesskicklighet, god kommunikation eller effektiv marknadsföring.
Och att enbart köpa ett nytt system kommer naturligtvis inte automatiskt att fylla kalendern med nya klienter.
Det Monicor kan göra är att hjälpa terapeuten att skapa en mer strukturerad och tydligt profilerad tjänst.
En tjänst där terapeuten kan:
Bedöma
→ Behandla
→ Mäta igen
→ Jämföra
→ Justera
→ Förklara
→ Följa upp
När klienten lättare kan förstå processen, se hur situationen följs över tid och uppleva en mer individuellt anpassad konsultation blir tjänsten också lättare att värdesätta – och lättare att rekommendera.
Det är här kopplingen mellan Monicor och verksamhetens utveckling blir tydlig.
En mer tydligt profilerad tjänst kan skapa en bättre klientupplevelse.
En bättre klientupplevelse kan uppmuntra till uppföljande besök.
Uppföljande besök kan skapa starkare relationer till klienterna.
Och nöjda klienter kan bli en av de bästa källorna till nya rekommendationer.
Skulle Monicor passa i din verksamhet?
Monicor är utvecklat som ett kompletterande system för bedömning och frekvensbaserat arbete för terapeuter som vill få mer information under konsultationen, följa förändringar över tid och skapa ett mer individuellt arbetssätt för sina klienter.
Om du vill se hur Monicor fungerar i praktiken kan du läsa mer om systemet och upptäcka hur det skulle kunna bli en del av ditt eget arbetssätt.
